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鞍山至沈阳机场拼车、未来的航空公司:飞机设超级影院 在家办托运

2015年10月14日  592次

未来的航空公司:飞机设超级影院 在家办托运




未来的航空公司:飞机设超级影院 在家办托运

  图1:未来的航空公司Poppi

  民航资源网2015年10月14日消息:据CNN报道,设计咨询公司Teague构思了未来的航空旅行体验,提出了全新航空公司模式Poppi品牌理念。创立Poppi理念的目的是想针对长久以来在乘机中出现的各种问题和体系缺陷提供全新的解决方案,比如在机上设置“影院舱”,或让坐在原本颇受诟病的中间排座位的乘客享受特别礼遇。此外还包括从家出发即可办理行李托运,且行李可直接送至入住的酒店。

  Teague设计咨询公司也曾负责波音梦想飞机的内饰设计。

  Poppi希望能像Uber颠覆出租车行业以及AirBnB对酒店行业一样为航空产业带来一场革新。

  Poppi品牌首席战略师德文·利德尔(Devin Liddell)表示,具有创新运营理念的新兴企业进入航空业的市场是非常困难的,因此Poppi的主要目的是让现有的航空公司意识到这类新兴竞争对手将会带来的颠覆性改变,并以此为动力寻求和实施创新。他说:“最明显的比如行李托运系统,目前的操作模式已经接近崩溃,不再能够满足乘客的需求。还有其他的问题并不那么明显,可能需要大胆想象10年后的情况。”

  Poppi倡导的体系中最基本的革新包括乘客可以通过app接收航班的实时信息,以此缩短等待登机的时间;行李用RFID标签进行跟踪定位,这样乘客可以尽早办理行李托运(如在去往航站楼时经过的火车站),且可以在入住的酒店拿到行李。

  图2:乘客可以通过app接收航班的实时信息,以此缩短等待登机的时间

  图3:行李用RFID标签进行跟踪定位,这样乘客可以尽早办理行李托运,且可以在入住的酒店拿到行李

  图4:行李用RFID标签进行跟踪定位,这样乘客可以尽早办理行李托运,且可以在入住的酒店拿到行李

  Teague表示,Poppi舱位设置的关注点将在于为乘客提供不同的体验,而非根据不同的服务质量划分。比如“影院舱”将为乘客提供“独家”的媒体影音服务,而“便捷舱”则为经常飞短途航线的乘客而设。“便捷舱”的一切设计都是为了更加方便,智能行李存放位就是其中一个。还有“促销舱”,通过获取其他品牌的赞助为坐在中间排的乘客赠送特别礼物和服务,作为对这些“运气不好”的乘客的弥补。

  图5:飞机上设置了影院舱

  图6:Poppi建议减少非必要上机行李,仅携带一些个人物品,飞机取消了头顶行李架

  图7:“便捷舱”则为经常飞短途航线的乘客而设,智能行李存放位就是其中一个。

  图8:坐在原本颇受诟病的中间排座位的乘客享受特别礼遇

  Teague所面临的挑战是在不增加成本的情况下为乘客提供更好的飞行体验,因为目前航企获得的利润率都非常小。Poppi对减小成本的建议包括通过减少非必要上机行李重量以减小客舱的重量。

  虽然这些也许只是对未来航空公司运营模式的一些构想,但利德尔希望现有的航空公司能加以学习和借鉴。凭借Teague在航空产业的影响力,这些构想或将被业内认可。此前,Teague通过与波音在其梦想飞机项目上五年的合作,推动形成了乘客飞行体验的现有格局。此外,早前波音707747飞机客舱的经典内饰Teague也有参与设计。

  利德尔表示创立Poppi的目的是想构建一个不一样的航空产业发展模式,并证明这种模式是可实现的。他希望现有航企能够向Poppi看齐,从它的模式中获得变革的灵感。

  Poppi的创新理念能为航空业带来什么?利德尔表示航空公司能够为乘客提供更优质的服务,尤其是在乘客等待登机的时间段里。其次,航企将会变得更加个性化,为乘客量身打造贴心服务。第三,航空公司将实行会员制度,这让乘客可以转让机票以及方便换座升舱,将比现今实行的积分制度为乘客带去更多好处。

  这些创新理念是否能真的实现?利德尔的回答是肯定的,但其实现方式并不会是人们认为的那样通过成立新的航空公司,而是在现有的航企里宣贯这些理念并加以实施,这就能让这些理念在未来成立真正的Poppi航空公司前就得以实践和证明。利德尔称这对整个航空业来说是很大的转变,需要时间慢慢推进。他相信这定会是对航空公司和乘客来说双赢的运营模式。




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